Prozess- und Qualitätsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung durch Controlling und Zusammenarbeit
- Wir fördern interdisziplinäre Zusammenarbeit durch Prozessmanagement, um die internen Abläufe und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Dies schließt mindestens jährliche Feedbackgespräche mit allen Mitarbeitern ein.
- Stetiges Controlling und Produktentwicklung: Ein kontinuierliches Monitoring stellt sicher, dass unser Angebot effizient und nachhaltig bleibt. Neue Entwicklungen und Anpassungen tragen dazu bei, die MVGM als zukunftsfähiges Unternehmen aufzustellen.
- Besucher- und Ausstellerumfragen zur Qualitätssicherung: Regelmäßige Befragungen, wie etwa Besucherumfragen im Elbauenpark und Feedbackbögen bei Gästeveranstaltungen, geben uns wichtige Rückmeldungen, um das Angebot an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
